你在淘宝上遇见过哪些奇葩作呕的事呢?
但是苹果5刚出来的时候,我家也卖哪种手机壳,手机壳是几毛进的,上面贴的花朵,加上快递,7元,还有纸箱,反正算下来成本是8.9左右,不算人工。当时是报了折800的一个9.5包邮的活动,当时想着不赚钱,把销量做起来再说。当时活动很厉害,500件啊,一个小时不到,就卖完了。我和我老公两个人加工加点,帖好又打包好,搞了几天才把货发完。几天后,就有一个客户来说,我们发错货了。然后我让客户拍图,客户拍了图,是另外一个款式,我们家也有那个款,刚好活动的时候卖了一个,我当时真以为是我发错了,我赶快道歉。然后说,您直接申请退款吧,壳送您了。(因为她退回来我还要出快递费。醉少10元),后面我准备输入密码的时候,我突然想起来,她拍的那个款,因为没有现货,好像还没有发货呢,我赶快找到卖出记录,发现买那个款是另外一个客户,我又仔细看了下这个申请退款的买家,我发现图和我家的图有点差别,虽然上面配件花朵都一样,但是位置稍微不同。当时那个气啊,买的起苹果五的,连个手机壳都骗。真的是林子大了什么人都有。然后我就拒绝了啊。然后就得了一个差评。我当时还在朋友圈发了这个事情。刚才发现竟然是2013年的事情,因为第一次碰到,所以印象深刻!
第二个。一个客户,第二次在我家买了一个100多元的钱包。然后人家收到后申请仅退款,因为当时那几天我在忙,也没有注意,也没有拒绝,时间一到。款就自动打给对方了。然后我不知道,过了一个月,又是同样的人,收到包后申请仅退款,不退货,我才发现她第二次购买的钱包的钱全部都退给她了。打了淘宝电话。也没有用,钱要不回来。我气得打电话骂她,然后我就得了一个差评,人家写的是,钱包不好,什么什么的。钱包不好,你还买三次啊?真的是,不知道这样的客户在现实生活中什么样子的?
第三个。两个姐妹,妹妹在去年拍一个包,今年3月20,姐姐也拍下同样一个包,然后姐姐收到后就申请退货退款,我收到的竟然是去年她妹妹买的包,就是一个旧的。姐姐还是一个镇上初中老师。我打了派件员电话,快递员说是两姐妹。这姐妹感情也太好了吧。
总的来说做,淘宝八年。从开始得第一个差评,我还哭鼻子,中间打电话求客户改评价,现在看着中差评也不管了。至少有95%的客户满意就好。我相信,善良的人总会有好报的。我也是善良的一员。
看了那么多吐槽的帖子我觉得还好吧!淘宝的卖家感觉都很好耶!我也不是特别挑剔人,一般不会随便给别人差评,毕竟都不容易!淘宝的商家很怕买家给她差评的!比如我在淘宝买过一个苹果7的耳机用了都快一个多月了,耳机出问题了!联系卖家卖家让我自己承担邮费还是给我换了!过年的时候买了个笔记本的小音响用了半个月不响了卖家让我把线剪短证明那个音响确实不能用了让我不用把旧的音响发回去了,又重新给我补发了一个新的!最重要的这两件事都是发生在我给了好评之后对方的服务态度!在淘宝购物也很多年了,没碰到特别奇葩态度不好的卖家!
1.上海一大姐在某店里买了一单某果。标题清楚写的“足5斤装约5个”,结果收到了来找客服说:你们说的5个,为什么只有4个……经过和客服说扯犊子过后,我知道情况:净重量5.6斤多了,个头4个少了,为了息事宁人,给客户补发一个,客户高兴的同意了,后来收到了她的差评……委屈啊😂
2.福建一大哥在某店买了一瓶某知名品牌老酒,有明显告示,大体意思为04年罐装约有80%漏酒现象 漏酒低于1/3不退换,介意请慎重。收到货以后,说漏了一点点,包装有很浓的酒味,漏的估计1/10,大哥态度还可以,就答应给他换,同样不保证,二次元的收到,漏更多💣🚬!就这样,一共换了3次,加上第一次一共4次,真是酒不醉人事情醉人!大哥乐观的态度和坚韧不拔的品质值得学习,可是付了四次邮费表示委屈!
3.贵州一饭店老板在某店买了一箱某品牌的调味品,收到了破了一瓶,几乎漏了一小半,还污染了其他几瓶,他来找客服小心翼翼地说明情况拍了照片,说给他补发一瓶,大哥出人意料的表示理解,说不用补发了,大家都不容易,下次注意就好了!立即给他打电话,沟通了一番后加了微信,他还主动给了好评!后面每次他来都给优惠,还赠他更多适用的产品,不赚钱还亏邮费,但是很乐意!😜
用微不足道的***真事说明:网购奇葩卖家有,奇葩买家也多,互相理解,和谐社会……😄
(网购个人建议分享:1看网店评分高的。2.商品评价好的。3.仔细浏览详情页及公告。4联系在线客服问清楚疑问,选好对应的sku选项后沟通好再下单,沟通的时候把可能出现的问题都问一遍,万一产生***了才有证据)